Estimados responsables del curso "Cómo generar experiencias exitosas en la atención a personas usuarias",
Agradezco la iniciativa de ofrecer este curso, el cual considero valioso, especialmente para aquellos que muestran resistencia al cambio en los procesos de atención. Sin embargo, me permito expresar algunas observaciones y sugerencias con el ánimo de contribuir a su mejora.
Percibo que aún existen prácticas en el ámbito laboral que se asemejan a lo expuesto en el material inicial del curso, lo cual subraya la importancia y pertinencia del mismo.
No obstante, considero que la evaluación diagnóstica inicial presenta áreas de oportunidad significativas. Me parece una falta de respeto pedagógica utilizar terminología y definiciones desconocidas o no dominadas por los participantes. Esto puede generar confusión e incluso estrés, al sentirse evaluados con base en conocimientos que aún no han adquirido en el curso. La práctica de asignar una calificación en este punto puede resultar contraproducente, al generar una sensación de insuficiencia en lugar de motivar al aprendizaje.
Desde una perspectiva pedagógica, les invito cordialmente a explorar y capacitarse en metodologías diseñadas específicamente para medir conocimientos previos o realizar diagnósticos de manera más efectiva y respetuosa.
Adicionalmente, noté que algunas preguntas de la evaluación diagnóstica abordan conceptos que no fueron definidos ni ejemplificados previamente en el curso, como los "momentos de satisfacción, lealtad o verdad". Esto dificulta responder de manera adecuada y precisa, lo cual considero un desacierto en el diseño de la evaluación.
Espero que mis comentarios sean tomados en cuenta de manera constructiva. Estoy a su disposición para cualquier aclaración o diálogo que consideren pertinente.
