Sandra, buen día.
Desafortunadamente no es posible habilitar el intento que requieres. Esto solo podría ser en caso de que fuera algún error atribuido a la plataforma. Si eso sucediera, les pedimos que escriba a campusgto@guanajuato.gob.mx y compartan capturas de pantalla como evidencia del inconveniente con el sistema.
Saludos.