Buen día David.
Es entendible que, como usuarios y usuarias, tengamos inconvenientes con nuestras conexiones. Por eso es que siempre se recomienda que nos aseguremos de contar con una conexión a internet estable. Aún así, el riesgo es inherente.
Cuando esto suceda, la sugerencia es que tomen capturas de pantalla como evidencia del incidente y lo notifiquen al correo campusgto@guanajuato.gob.mx
Ahí analizarán su caso y le notificarán lo procedente.
Saludos.